Hilfe & Service

Wie lange habe ich nach der Einstellung von giropay Zugriff auf meine Transaktions-Daten im Händler-Portal? Stimmt es, dass das Zahlverfahren giropay zum 31-12-2024 eingestellt wird? Das Zahlverfahren giropay wird eingestellt – was bedeutet das für mich als Händler? Ich wickle Recurring Payments mit giropay ab oder ich biete oneKlick als Bezahllösung an - Was muss ich als Händler nach der Einstellung des Zahlverfahrens giropay tun? Wie wird nach der Einstellung des Zahlverfahrens giropay mit Rücksendungen -Refunds- umgegangen? An wen kann ich mich als Händler wenden, wenn ich Fragen zur Einstellung des Zahlverfahrens giropay habe? Was passiert mit bereits autorisierten, doch noch nicht abgeschlossenen Transaktionen -„Captures“- nach der Einstellung des Zahlverfahrens giropay? Wie kann ich als Händler nach dem 31-01-2025 Refunds erstatten?

Welche Kosten entstehen bei der Nutzung von giropay?

Können die Transaktionen online eingesehen werden? Was muss beim Versandnachweis beachtet werden? Wie kann ich Informationen an giropay melden? Wie muss ich vorgehen, um bei Einzelbuchungen die Umsätze korrekt zuzuordnen?

Wie erhalte ich meine Rechnung? Zu welchem Zeitpunkt werden die angefallenen Entgelte eingezogen? Ich habe mit allen Käuferbanken direkt verhandelt - Erfolgt der Einzug der Entgelte separat oder gebündelt?

Welche Bezahlarten können über giropay zur Zeit abgewickelt werden?